Toimitus & palautus
Toimitamme tuotteet huolellisesti pakattuina Matkahuollon Kotijakelu -palvelulla suoraan kotiisi. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen. Kun tilauksesi lähtee meiltä, lähetämme erillisen ilmoituksen sekä mahdollisen seurantatunnuksen.
Matkahuollon kotijakelun ajankohdan voit sopia helposti Paketit-sovelluksessa tai saapumisilmoituksen mukana tulevan linkin kautta (tekstiviesti tai sähköposti). Voit valita itsellesi sopivan toimitusajankohdan. Usein vaihtoehtoihin kuuluu myös toimitus ilman kuittausta, esimerkiksi ovelle jätettynä.
Jos toivot erilaista toimitusjärjestelyä, olethan yhteydessä meihin: audiocheck@audiocheck.fi
Toimitustavat
- Matkahuollon kotijakelu
- Nouto Tampereelta
Toimituskulut
Toimituskulut näet kassalla ennen maksua.
Ilmainen toimitus
Ilmainen toimitus yli 2 000 € tilauksille Suomessa.
Nouto
Nouto Tampereelta on maksuton.
Osoite: Viholankatu 5, 33400 Tampere.
Noudon ajankohta sovitaan erikseen.
Valmistus ja toimitusaika
Kaikki tuotteemme valmistetaan tilauksesta. Valmistusaika vaihtelee tuotteen ja valittujen ominaisuuksien mukaan.
Arvioitu toimitusaika: yleensä 2–7 arkipäivää valmistusajan mukaan.
Ruuhka-ajat tai suuremmat tilaukset voivat vaikuttaa toimitusaikaan.
Jos haluat tarkemman toimitusarvion ennen tilausta, voit kysyä meiltä sähköpostitse: audiocheck@audiocheck.fi
Palautukset ja reklamaatiot
Jos tuotteessa on virhe tai lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen audiocheck@audiocheck.fi. Liitä mukaan tilausnumero sekä kuvat pakkauksesta ja vauriosta.
Suosittelemme ilmoittamaan mahdollisista kuljetusvaurioista 7 päivän kuluessa toimituksesta.
Peruutusoikeus (kuluttaja-asiakkaat)
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, mikäli kyseessä on vakiotuote, jota ei ole valmistettu tai muokattu asiakkaan toiveiden mukaisesti.
Peruutus tehdään ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen audiocheck@audiocheck.fi.
Räätälöidyt ja tilaustyönä valmistettavat tuotteet
Suurin osa tuotteistamme valmistetaan asiakkaan valintojen mukaan (esim. koko, muoto, rei’itys, pintakäsittely tai muut ominaisuudet). Näissä tapauksissa kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus ei välttämättä koske tilausta, mikäli tuote on valmistettu selvästi asiakkaan toiveiden mukaisesti.
Täysin mittatilaustyönä tai erikoistilauksena tehdyt tuotteet eivät kuulu 14 päivän peruutusoikeuden piiriin. Pyrimme kuitenkin aina löytämään asiakasystävällisen ratkaisun myös tilaustuotteissa.
Jos olet epävarma, kuuluuko tilaamasi tuote peruutusoikeuden piiriin, kysy meiltä ennen tilauksen vahvistamista.
Palautuksen ohjeet
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä sähköpostitse: audiocheck@audiocheck.fi
Palautusohjeet ja palautusosoite vahvistetaan tapauskohtaisesti tuotteen koon ja toimitustavan mukaan.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote.
Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
Hyvitys palautetaan aina ensisijaisesti alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin tilauksen maksamiseen. Maksu palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkistettu.
Asiakas vastaa tuotteen mahdollisesta arvon alenemisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen ja toiminnan toteamiseksi on tarpeen.
Yhteystiedot
Audiocheck Tmi
Viholankatu 5
33400 Tampere
audiocheck@audiocheck.fi